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                                        柞水全方位營造便利化營商環境

                                        2024-05-10

                                        來源:商洛日報

                                          本報訊 (通訊員 白 萌)今年以來,柞水縣堅持保障實、服務優,以“門好進、臉好看、事好辦”為目標,著力打造“三個好”審批服務新標桿,以便利化營商環境的新面貌激發縣域經濟高質量發展的新活力。
                                          構建服務體系,做到“門好進”。柞水縣積極構建縣鎮村全覆蓋的三級政務服務體系,將企業登記、個體戶登記等22項高頻事項委托至各鎮便民服務中心辦理,將審批服務觸角延伸到群眾“家門口”。創建“柞水政務服務”微信公眾號,建成政務服務“云平臺”,打造“24小時不打烊”政務服務品牌。優化政務大廳基礎設施,科學合理擺放便民物品,給予“進門”辦事人員指引介紹、答疑解惑、幫辦代辦等服務,讓辦事群眾在業務辦理過程中感受到“門不停賓”,打開服務群眾“最快一扇門”。
                                          強化隊伍建設,做到“臉好看”。抓實思想政治建設,定期開展行政審批分享交流會、“政務服務大講堂”及讀書活動,全面提升窗口人員的服務意識及業務技能。完善“咨詢引導、幫辦代辦”服務機制,梳理幫辦事項206項、代辦事項125項,累計幫辦代辦服務群眾1.99萬人次。梳理延時服務事項149項,累計服務1570余人次。嚴格落實一次性告知、限時辦結等監管機制,優化考核評價機制,實行末位警示通報,以激勵鞭策倒逼干部能力提升,樹立服務群眾“最佳一形象”。
                                          優化服務模式,做到“事好辦”。強化“服務走在審批前”的理念,開展“項目審批清單制+告知承諾制”“幫辦代辦”“容缺受理”等審批服務,實行項目建設清單化管理,推進聯合踏勘、并聯審批,不斷壓縮審批時限、提升審批效率,項目審批提速達到60%以上。健全郵政寄遞管理機制,用“快遞跑”取代“群眾跑”,不斷拓展“跨區通辦”合作,逐步增加通辦事項。推行“審批服務直通車”和縣級領導指導員、局長主任聯絡員、行業干部服務員的“三員”幫企制度,累計服務企業群眾266人次,切實打通服務群眾“最后一公里”。

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